Version 2026-10-03
1. Responsable de traitement
Les données personnelles collectées via la plateforme EVYA sont traitées par l'exploitant de la plateforme.
2. Données collectées
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone.
- Réservations : adresses de départ/arrivée, date/heure, trajet, prix, historique des courses.
- Localisation : position pour la prise en charge et le suivi de la course (chauffeur et, si autorisé, client).
- Paiement : moyen de paiement choisi ; les données bancaires sont traitées par un prestataire de paiement tiers, EVYA n'en conserve pas le détail.
- Évaluations : notes et avis laissés après les courses.
- Chauffeurs : documents professionnels et pièces d'identité nécessaires à la vérification (dont un contrôle d'identité assisté par une comparaison automatisée de photo).
- Techniques : identifiant d'appareil, journaux de connexion, préférences (notifications).
3. Finalités
Les données sont utilisées pour : créer et gérer le compte, mettre en relation client et chauffeur, calculer les prix, exécuter et suivre les courses, gérer les paiements et la facturation, assurer la sécurité et la lutte contre la fraude, vous adresser des notifications de service, et améliorer la plateforme.
4. Base légale
Selon les cas : exécution du contrat (réservation, course, paiement), consentement (localisation, notifications), obligation légale (facturation, sécurité) et intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service).
5. Localisation et notifications
L'accès à la localisation et aux notifications est demandé lors de l'utilisation et peut être accordé ou refusé, puis modifié à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités (proposition de chauffeurs proches, suivi en temps réel, alertes d'arrivée).
6. Destinataires
Les données strictement nécessaires sont partagées avec : le chauffeur retenu (pour réaliser la course), le prestataire de paiement (pour les paiements en ligne), et les prestataires techniques de la plateforme. Aucune revente de données à des tiers à des fins publicitaires.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment comptables pour les factures).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
L'utilisation de cookies et traceurs sur le site est décrite dans le bandeau de consentement dédié et ses réglages.
Suivi de l'activité (chauffeurs)
L'application chauffeur propose une fonctionnalité facultative de suivi d'activité. Elle permet au chauffeur de suivre ses revenus, sur EVYA et en dehors, ses objectifs et, s'il le souhaite, ses horaires de travail type et son kilométrage.
Données concernées
- Plateformes : les plateformes sélectionnées par le chauffeur, choisies dans le catalogue EVYA ou ajoutées et nommées par lui (plateformes personnalisées).
- Revenus déclarés : pour chaque saisie, la date, la source, le montant net reçu et le type (courses, pourboire, frais d'annulation, boutique ou autre) ; pour une course payée en espèces ou par carte sur une plateforme (jamais pour la clientèle privée), le montant encaissé auprès du client (la différence avec le net correspond à la commission reprise par la plateforme sur ses versements, ou au complément qu'elle y ajoute) ; de façon facultative, le moyen de paiement (espèces, carte, in app ou autre) ou, pour une course réglée en plusieurs moyens, le montant encaissé par chacun (espèces, carte, in app), le net de la course étant réparti entre eux au prorata. Une saisie de type courses compte pour une course (les saisies plus anciennes peuvent aussi comporter un nombre de courses et une note).
- Objectifs : les objectifs de revenus par jour de la semaine, avec l'historique de leurs modifications.
- Horaires de travail type (facultatifs) : l'heure de début et de fin par jour de la semaine, historisées avec les objectifs.
- Kilométrage (facultatif) : relevés du compteur au départ et au retour, par journée de travail et par véhicule. Le dernier relevé met à jour le kilométrage du véhicule.
- Préférence : le choix de contribuer ou non aux statistiques EVYA.
- Revenus EVYA : ils ne sont pas saisis par le chauffeur. Ils sont calculés automatiquement à partir des données de la plateforme (courses nettes de commission, pourboires, ventes de la boutique, suppléments). Les courses remboursées intégralement ne sont pas comptées.
Finalités et bases légales
- Tableau de bord personnel et suivi des objectifs : suivi des revenus et des objectifs, calcul des kilomètres parcourus et de la rentabilité (revenus par kilomètre), rattachement de l'activité à la journée de travail (une nuit qui passe minuit compte pour le jour où elle commence). Base légale, l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). La saisie des revenus, des horaires et du kilométrage est volontaire.
- Statistiques globales sur l'activité des chauffeurs : répartition entre EVYA, les autres plateformes et la clientèle privée, évolution par période et par zone. Base légale, l'intérêt légitime d'EVYA à comprendre et améliorer son service (article 6.1.f du RGPD).
Statistiques et droit d'opposition
Les statistiques sont calculées uniquement sur des groupes d'au moins 5 chauffeurs. Aucun revenu externe individuel n'est affiché dans les statistiques. Le personnel habilité n'y accède que pour traiter une demande d'exercice de droits (export ou effacement). Les données restent rattachées au compte du chauffeur : ce sont des données personnelles, pseudonymisées dans les statistiques. Seules les statistiques agrégées publiées ne permettent pas d'identifier un chauffeur.
Le chauffeur peut s'opposer à cette utilisation à tout moment avec l'interrupteur « Contribuer aux statistiques EVYA » de l'application (Compte › Confidentialité). Le changement prend effet immédiatement.
Pour enrichir son catalogue, EVYA voit les noms de plateformes personnalisées saisis par au moins 2 chauffeurs, sans savoir quels chauffeurs les ont saisis.
Destinataires
Le personnel habilité d'EVYA et l'hébergeur de la plateforme, en qualité de sous-traitant. Ces données ne sont transmises ni aux plateformes citées, ni aux franchises.
Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte est actif. Le chauffeur peut modifier ou supprimer une saisie à tout moment dans l'application. Ces données sont supprimées lors de la suppression du compte. Les statistiques agrégées, qui ne sont pas des données personnelles, peuvent être conservées.
Vos droits
- Accès et portabilité : l'export des données du compte inclut ces données ; l'export tableur de l'onglet Revenus (Excel, Numbers, Google Sheets) reprend les revenus, objectifs, horaires et relevés de kilométrage de la période choisie.
- Rectification et effacement : dans l'application ou sur demande.
- Opposition : avec l'interrupteur « Contribuer aux statistiques EVYA ».
- Limitation du traitement.
- Réclamation auprès de la CNIL.
Ces droits s'exercent depuis l'application ou via le contact indiqué dans la présente politique.
10. Modifications
La présente politique peut évoluer avec les fonctionnalités ; la version en vigueur est publiée sur la plateforme et une nouvelle acceptation peut être demandée en cas de changement substantiel.